智云通诠释电商CRM系统与会员体系的关系
发布时间:2016-10-19
电商网站往往会有海量的会员,做好这些用户运营将绝定着网站业绩的业绩提升和瓶颈突破,要做好这些用户运营,我们先要了解电商CRM系统与网站会员体系的关系。

拿什么作为客户依据?其实对于系统而言,就是所谓系统唯一ID的对应关系,一般来说,包括但不限于,手机号,邮箱,实体卡,微信号,支付宝账号,身份证号码(军官证,驾驶证,护照等证件号码)。

区分客户与会员

SCRM(社交化CRM对企业有何价值?)会有一些辅助软件进行类似工作,但是一般企业没有必要收集,或者说收集了也没有必要完全匹配到精准的个人。管理,是要有成本的。
竞争
至于竞争行业,可以做资源置换,比如异业联盟来扩充会员容量。
电商CRM是服务于会员体系
电商会员体系会根据会员的生命周期分为 新客户、活跃老客户,低挽回、高挽回、流失会员而CRM系统正是对这些会员进行系统的维护。

总结
了解了电商CRM系统与会员体系的关系,然后向着正确的方向去执行,做好用户运营,你的电商之路将会走得更高更远。
要维护好电商系统会员,您只需要一个智云通CRM系统,猛戳注册:http://www.zyunt.com/Bs/Member/Reg