加湿制冷设备企业如何通过CRM系统降低企业经营成本,提高效率?

发布时间:2020-05-19

2020年虽然现在已经进入了夏季,因为疫情的影响,很多企业依然处于寒冬中,我们智云通CRM销售管理系统为每一家处于寒冬中的企业提供一份线上支持,我们一直在线,为企业提供各种解决方案。

2020年进入了夏季,制冷加湿设备行业首先活跃了起来,但是因为疫情的影响,企业的员工离职严重,导致客户资源流失严重,仅靠一份excel表格无法全面的概括原先业务人员与客户之间的历史往来情况。

因为人员的离职率高,业务人员招聘已经进入了旺季,每个业务人员的加入首先培训产品知识,销售技巧培训,客户的交接,每个新人的加入都需要两到三个月的培训与适应,可以说培养新人的成本很高,而且中途也有离开的,能留下来的真的不多。

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我们应该如何降低企业培养新人的成本,提高新人的工作效率呢,这也是20年加湿制冷设备企业迫切要解决的问题,我们只有提高新人的效率和工作的准确率,我们才能比同行快一步,才能抢占更多的市场份额,赢得客户的口碑。

那么,我们应该如何降低新人的培训成本,提供新人的工作效率呢?

首先,建立知识库,把销售中遇到的各种问题与答案、培训资料、技术文件,上传到智云通CRM系统中,供新进业务人员学习与参考,当客户咨询相关问题时,业务人员可以通过知识库给予专业的回复,提高了效率,同时,提升了在客户眼中的专业形象,为后面客户的签单打下专业的基础。

其次,客户一键转移,通过智云通CRM客户关系管理系统,可以将离职人员的客户信息,一键转移给新的业务人员,新的业务人员可以查看到,原来业务人员与客户往来沟通情况,历史报价情况,包括报了几次价格,价格分别是多少,客户的预算,有哪几家竞争对手参与,客户的决策人是谁,之前购买过什么产品,成交价格是多少,这样的信息管理,即使离职的业务人员不到场,新的业务人员也能第一时间接手原先跟进的客户。

最后,销售一直都是一个优胜劣汰的职业,销售人员不断的创造业绩,企业才能不断的获取利润,但是也有一些混日子的业务人员,这时候智云通CRM管理系统可以通过数据分析第一时间识别他,这样能降低企业的无为的经营成本支出,将成本投入到更能创造价值的经营活动中。

如果加湿制冷设备行业的企业能首先做好以上三点,必能在行业内脱引而出,无论2020年如何变故,企业的客户资源一直都是企业的命脉,保护好企业命脉,企业才能更好的生存下去然后谋发展。

(来源:智云通CRM)

 

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关键词  智云通CRM  CRM系统  客户管理  销售管理  客户关系

 

 

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