通过引进的智云通CRM管理体系，管理客户基本的静态信息，针对每个客户又分开对联系人、活动、机会、报价、订单、合同、费用、等基本动态信息进行管理。通过客户的全方位视图，可以全面把握客户的关键信息，使得业务人员在短时间内快速反应，为客户提供专业的个性化服务，从而获得良好印象，提高客户成交率。每个员工所管理的资料都有所不同，为客户资源得到合理利用，系统特别设置了共享功能。可以根据客户和联系人的资料进行设置纪念日、生日提醒，发送短信、邮件，发起QQ等客户关怀活动。活动信息功能既能详细记录与客户的沟通过程，又能使客户与日程安排相结合，具有提醒功能，能灵活地帮助用户合理安排好时间，提高工效率。客户服务管理记录来电客户咨询和投诉问题，并对客户进行跟踪，添加相应的问题处理记录，邮件往来记录。知识库管理可以将好的经验与心得，或好的文章同大家一起学习，分享，交流，也可在工作中运用；并可将成功的案例和心得与同事分享，使大家得到学习的机会。
　　相信通过智云通CRM的实施，帮助研工科技进行客户资源管理，可以细分目标客户，从客户价值潜力的角度进行维护。通过与客户的交流和关怀过程理解和把握消费者，使产品和服务的质量与客户的满意度之间建立起合理的互动关系。
 
智云通客户关系管理系统简称智云通CRM，是基于互联网的一款在线协同客户管理平台，我们推出企业终身本地化 安装实施服务，只要有网络，随时随地管理客户及业务，同时，我们也推出CRM在线租用服务，不需要支付软件费 用、不需要服务器、不需要托管、也不需要维护费用，仅仅需要按年支付很少的租用费。欢迎选择智云通服务！角色自助餐，为角色选功能，自助搭配，各负其责，简洁明了！针对不同的行业，我们也可为您提供专业的行业解决方案。联系方式：0571-89839081，QQ：2641100514，注册地址：www.zyunt.com/Bs/Member/Reg
 
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