智云通CRM为企业营销打破僵局
发布时间:2016-08-24
随着中国互联网的快速发展给消费者带来了深刻变化的同时,企业在经营管理、营销管理、产品管理等多方面也面临许多前所未有的严峻挑战。特别是在营销管理中,传统的营销、销售管理模式已经不能完全适应企业的发展需求,这导致很多管理问题、业务发展流程问题、部门职责问题等等接踵而至。如何创建一个新的管理模式,让整个公司进入高效的管理流程从而帮助自己企业快速成长,如何借助互联网更快速拓展市场营销,成为了很多企业迫在眉睫的事情。在企业快速发展的过程中,前瞻性地做好决策应对可能出现的管理难题,并开始改变传统的营销方式,将更多的资源和人力投入到互联网领域,建设“线上和线下”营销渠道,与此同时,将目标聚集到CRM项目上,决定启动资金建立客户关系管理平台,寻求利用信息技术来创新企业管理模式和服务营销的转变。
智云通CRM首先改变了传统的市场营销策略,将企业的服务理念从“以产品为中心”转变为“以服务为中心”。针对新客户,通过快速发现用户群,高效接触用户,低成本赢得用户,流程化服务用户,提供给客户更好的产品和服务体验。针对老客户,进行规范的客户资料整理,将客户资料统一进行完善,将客户联系信息、交易记录、服务记录等等均能通过系统进行查询、修改和编辑。智云通CRM系统中,可以完整地看到一位客户从售前咨询服务—>客户跟进联系—>销售报价—>销售订单—>财务收款—>售后服务等一个客户生命周期。然后基于大数据营销,可以通过多个关键字组合和行业地域的筛选,让每个销售经理都很容易清楚定位到自己的潜在客户,基于一个完整的客户资源池,开展各类营销计划。在销售管理上,智云通CRM利用先进的销售漏斗和CRM理念,让每个销售经理执行高效的商机跟进策略,并为公司的客户数据库提供了强大的日志分析和记录。智云通CRM无需企业增加硬件投资,可以轻松配置外网登陆,销售人员即时出差在外,也可以通过手机、平板电脑、笔记本等进行终端登陆,实时记录客户联系记录,在线进行单据录入、费用申请、审核申请等操作。系统的提醒机制可以在第一时间汇总费用申请、订单审核申请等多种待审核时间并进行提示,确保管理层及时、无遗漏地完成审核,快速推进业务流程前进,大大提供企业的办公效率,提高企业对市场的快速响应能力。智云通CRM的移动办公便携性非常适用企业分布在各地的组织架构的营销模式,为企业提供更大的互联网营销空间。
在互联网时代,企业依靠传统方式积累下来的竞争优势、客户资源可能瞬间失去优势,只有积极灵活的应对新的营销趋势,借助互联网和云端营销工具平台来拓展自己业务,这才是企业长青的基石。希望借助智云通CRM,能助力企业发展更上一层楼。