智云通CRM:客户说“我们已经有供应商了”,如何挖同行的客户?

发布时间:2022-09-29

我们在销售产品的时候,经常会遇到客户说:“我们已经有供应商了。”在这种情况下,怎么回应才能把他我过来跟我们合作呢?

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这就类似在大街上碰到一位大美女,想跟她搭讪,没想到一开口,她回头给你看了一下她的手机壳,上面写着四个大字“已有男友”,遇到这种情况怎么办?

还有,类似于我们目前的贸易大环境,供大于求,以前靠打价格战挖客户,现在打价格战不行了,怎么办?

针对以上情况,关于如何挖竞争对手的客户,智云通CRM送你三招。

第一招,特色优势法。

我们不能老拿以前那一套,报价10元,客户还价8元,一想利润还有3元,就成交了。但是,成交完了之后,我们会发现别人还能6元成交。我们还有5.5元成交的,别人还能5.4元成交。

这就叫没有特色,大家都能搞的事情就没特色,对客户也很难有杀伤力。

并且,这样一种价格战的打法,也让客户深受其害。为什么客户受害?因为,价格战打到最后,都没有利润了,这自然会导致一些商家开始偷工减料,让客户到最后深受其害。到时候,报更低的价格已经没用了,客户一听这么低的价格,认为肯定偷工减料,上来第一印象就不好。

该怎么办呢?我们可以报稍低的价格,还要给客户一个我们的品质是有保障的这样一个特色。怎么描述自己的特色呢?比如,使用了什么高新科技技术,有哪方面的专利发明,用了哪方面的特殊材料,这种材料在整个行业我们具有一种垄断的优势,所以在这方面可以以最低的成本保证最高的品质。

在较低价格的同时,我们能够拿出这类的特色给客户的话,客户会觉得,还真是又低价又能够有品质保障的,那么,他选择我们就有了自己的理由了。

第二招,特色见证法。

我们要拿出那些比较厉害的、知名的、权威的、官方的、有实力的客户见证来增信,让客户通过这些见证,看到这么多有实力的大客户都跟我们合作,觉得他今天要跟我们合作应该是问题不大,质量应该有保障。让他自己通过见证能够找到跟我们合作的理由。

客户之所以拿“有供应商”这种话来搪塞,就是因为他还不足够相信我们,这个时候最需要的就是摆出我们的见证。注意,不要自卖自夸,而是要拿出让对方眼见为实的、有实力的证明。

特色见证法特别容易增信,来解决客户的不相信和疑虑。

第三招,新品体验法。

我们要有自己特有的成本又低、质量又高的试用型产品或服务,哪怕只是样品,我们也要想办法先让客户介入进来,跟我们有了联系。只有客户先跟我们合作起来,才有后期的跟进机会。

除此之外,我们先让对方体验我们的产品之后,代表我们先对客户好。人们都有互惠心理,我们对他好,“吃人嘴短,拿人手软”,他也会对我们又一个反哺反馈,在这种情况下,至少我们跟他在后期谈的时候,占了心理优势,他也对我们更有好感,更容易走向最后的成交。

更重要的是,我们把客户介入进来之后,就可以有很多的机会再发生联结,比如让他们来我们公司考察一下,参访一下,然后我们过去拜访一下,或者搞个饭局等,慢慢地关系越来越熟络,以至于成为无话不谈的朋友,这时拿下订单就不难了。

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(来源:智云通CRM

 

关键词  智云通CRM  CRM系统  客户管理 企业大数据 数字化转型

 

 

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