智云通CRM:如何通过CRM系统解决新材料企业项目管理问题?

发布时间:2020-08-10

新材料企业与很多企业一样面临着项目管理周期长,管理复杂,一不小心就造成项目流失,项目交付不了,项目交付延期等问题,所以很多大企业就会考虑引入使用CRM项目管理系统CRM到底解决了项目管理中的哪些问题?

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1. 项目信息的统一管理与交接

当我们首次接触一个项目时,我们应该对项目有个初步的了解,比如项目名称,项目是否进行招投标,项目预算,竞争对手情况,项目计划等等,我们通过CRM系统把这些信息统一管理起来,因为项目是一个长期的过程,如果我们没有详细去记录项目的基本情况,很容易就会忘了,而且项目跟踪周期这么长,说不好中途业务人员就离职了,CRM系统可以通过一键转移把项目整体交接给新来的业务人员,业务人员就能马上上手,与客户进行对接。

2. 主要负责人的挖掘

我们在与客户对接项目信息的时候,可能会接触到多个对接人,我们需要对项目的联系人进行统一管理,因为你要知道必须找出整个项目的负责人,与负责人对接才能对项目有推进作用,找对人很重要,CRM可以通过联系人图谱,挖掘主要负责人,然后对整个项目有推进作用。

3. 拜访信息的真实性

作为一个优秀的业务人员,我们势必需要上门拜访客户,掌握客户的有效信息,所以我们必须上报我们的行程,拜访客户进行拍照上传,定位签到,另外还可以通过语音转化成联系记录,快速记录此次拜访的收获与遇到的问题。

4. 信息的共享与同步

将每一次的信息进行总结与汇报,领导能够第一时间接收到最新情况,及时解决,提高项目的成交率。

5. 部门间的项目信息共享

一个项目的谈判与落实,势必需要其他部门的协作,如果能够实时的同步项目的动态信息,提高了部门间的协作效率,总会比竞争对手快一步。

6. 部门间的责任分工明确,遇事无法推诿

当我们遇到问题的时候,部门间经常会出现相互推诿的情况,规避自己的责任,CRM系统将责任与分工明确,把工作进行系统记录,遇事能够追查源头,避免同类事件的再次发生,责任也分工明确,监督大家做好分内的事。

7. 回款计划的提醒

做了项目其实最终的目的就是回款,款项是企业利润的源泉,没有回款整个项目就是失败的,因为项目周期长,业务人员经常会忘了催收货款,CRM系统会自动提醒相应的业务人员提前做好催收货款的准备,提高货款的回收率。

8. 项目成本的准确核算

在项目管理中,我们需要随时知道项目成本的情况,从而准确的核算项目成本,保证项目利润的情况下,给客户最大的让利,让客户能够与我们达成合作,即使项目中产品变动,也能随时及时的更新项目成本,采购就可以根据项目成本预算去进行采购,保证项目的利润率,这是企业经营之根本。

9. 项目任务的执行

项目达成后,分派项目任务,任务由不同的人员或部门来执行,协同合作,反馈任务完成情况,如在项目执行过程中遇到问题第一时间解决,避免了项目的延期交付。其实很多时候,我们在对项目任务执行的时候,没有统一规范的管理,很容易到了交付的时候才发现问题的存在,导致项目的延期交付,造成货款难以回收的情况,这是一定要避免的。

10. 项目的数据分析

在项目管理中,你是否对这些数据了然于胸。

这个月项目创造了多少业绩?有多少个项目在跟进?哪些项目成交意向比较大,客户预算在多少,预计什么时候成交?这个月任务的执行情况怎么样?哪些项目需要交付了?哪些项目遇到了问题还没解决的?项目执行中哪些是常见的问题,有没有问题的解决方案?哪个业务人员业绩比较高?哪个业务人员比较勤奋?哪个业务人员比较懒散?如果要淘汰一个,应该淘汰谁?

如果你对以上这些问题,无法第一时间进行回答的话,你的项目管理还有待加强,不要再去等月底的数据了,我们在月中的时候就要去了解这些情况,及时解决,这个月才能进行完美的收关。

总结

项目数据是可以叠加的,销售策略是可以复制的,项目任务是可以管理的,智云通CRM智能及数字化经经营中台,让项目更有效的管理,让员工更有效的工作,企业才能不断的实现业绩的指数增长。

(来源:智云通CRM

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关键词  智云通CRM  CRM系统  数据分析  项目管理系统  销售管理

 

 

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