我有这么多潜在客户,为什么我的销售业绩无法提升?——老板必读

发布时间:2019-06-03

销售人员经常问我:“我有这么多潜在客户,为什么我的销售业绩无法提升?”当我回答这个问题的时候,我首先会问:“这么多潜在客户中,哪些是不良的潜在客户?你为什么会保留这些不良的潜在客户?你在这样的客户身上花了多少时间?”他们之所以把这些人保留我们的销售渠道中,是因为这些人容易交谈,而他们又没有更好的潜在客户去追求。这说明销售人员很乐意在不良的潜在客户身上花费时间且不争取成本,从而无法获取真正的潜在客户,所以无法完成销售业绩。

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现在开始打开你的智云通CRM系统看看,你有多少业务机会?你的商机中有多少是不太可能成为客户的潜在客户?你是否紧紧抱着他们不气馁?你让他们存在于你的CRM库中是为了让自己看上去比同事更好吗?说真的你现在没有时间让他变成自大的构建者,你的渠道是你成功的关键,你就应该把它当做关键来对待。

记得吗?多少次你以为是与一个出色的潜在客户但最终只是一个看上去像的人身上花费了太多时间?如果你不能说出二者的差异,你就不可能在销售中取得成功,你越早验证你正在交谈的人的意图,你就能越快地有效使用你的时间,永远不要忘记你所拥有的最宝贵的财富是你的时间,在看上去像的潜在客户身上花的时间越多,你能在真正的潜在客户身上话的时间越少。

智云通CRM推荐以下方法来辨别潜在客户。

提示一:你的客户有没有告诉过你他们将在何时作出决定?

没有什么会比接待一个只是将在几个月甚至几年后作出决定的人浪费你更多宝贵时间了。但你不能把他们丢弃了,他们将陆续会成为你的优良线索,但是因为要等一年,所以你现在不需要在这个人身上花太多时间。

提示二:你的客户有与你分享过一些专有信息吗?

除非你正在与之交谈的那个人与你分享,你是无法通过任何其他方式得到专有信息的。一个没有意图从你那里购买的人不可能会与你分享一些在本质上是专有的东西。

提示三:你的客户有你能帮上忙的需求吗?

如果他们不愿意与你分享你可以帮助他们的需求,那就停止浪费你的时间,你可以在更多更重要的人身上投入你的时间和精力。

提示四:你能确定对接的人是决策者吗?

如果你正在交谈的只是向真实决策者传达信息的人,那么你完成销售的可能将大幅下降。如何判断是否是决策者呢?我会毫不迟疑的问:“还有其他人参加决策吗?”这样直截了当的,目的是确保有效的利用你的时间。

提示五:你的客户有经济能力购买吗?

我们都曾一次又一次地浪费了销售人员的时间来讨论我们想要购买但却没有实际能力去购买的东西。为获取信息我们想要的信息,我经常会提一个问题:“当你作出如此重大的决定时,你要考虑哪些因素?”

提示六:你的竞争对手是否已经完全满足了客户的期望?

试想一下如果你没有参与撰写提案,你会有机会赢得竞争吗?如果你没有参与撰写,你的竞争对手坑你参与了。如果你在这么晚的阶段才被邀请参加聚会,你的唯一作用就是为客户提供可以向帮助他们撰写提案的销售人员争取更好条款的信息,那么最终你将会无功而返。

我还有最后一项,它确实能帮助你去验证你正在与之交流的人是否认真。当你们的谈话结束时,问一下这个人能够为你做点事。例如,你可以问他是否对你将要发送给他们的信息进行审核和评论。这是一个很好的验证方法,因为那些对你不感兴趣的人绝对不会花时间去做任何你提出的额外的事情。这不仅可以让你衡量他们对你有多大兴趣,还可以帮助你在通话后不被轻易忘掉。

验证是否是真正的潜在客户之所以如此重要是因为你不想浪费你最宝贵的资产——你的时间。你不能再哪些无意购买的人身上花费太多的时间。当你得到前面哪些问题的答案而它们又符合你的预期时,90%的情况下你将会得到一个“发展中的客户”。前面那些问题将帮助你清除哪些看上去像潜在客户的人,使你能够专注于潜在客户!

(来源:智云通CRM)

 

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关键词  智云通CRM  CRM系统  客户关系管理  潜在客户管理  客户关系



 

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