让管理插上营销的翅膀

发布时间:2016-08-24

  在社会变得浮躁、竞争更加激烈、转型升级加剧的当今社会,企业老板的焦点都集中在了战略转型和快速赚钱的层面,企业在蜕层皮做管理的投入上似乎都成为次要,而更愿意为了长远战略转型花钱,甚至希望花钱立马能够赚钱。于是,一个核心的需求开始出现:“让管理插上营销的翅膀”。在此背景下,国内拥有15年CRM经验的任我行咨询前总经理、指掌天下创始人一言先生第一个提出了“营销CRM”的概念。

让管理插上营销的翅膀
  CRM在中国经历了15年,PC时代的CRM已经有一批不错和成型的产品。1999年,CRM进入中国,经历了泡沫、收购、倒闭、产品跌代。2004年,当汉化的CRM在中国泡沫破灭后,CRM不再是大家认为的仅仅是客户管理、销售管理、服务管理,因为这些仅仅是部门级的应用,相对于ERP而言,CRM准确的定义应该如一言先生所说,是“以客户为中心的前端运营平台”,它是一个组织管理系统,而非部门级和工具型的产品。如今一言先生再次提出“营销CRM概念”,那到底“营销CRM”是什么?一言先生如是说:就是在传统CRM基础上,加上移动手段,让管理移动起来;加上营销手段,让管理插上营销的翅膀,成为全员营销型企业。

  营销层面,企业需要开启移动营销传播机器

  我们先回答几个问题:
  1) 一个公司最懂营销的是谁?
  是市场人员,还是老总或销售负责人?显然大多数情况是后者。
  2) 您知道您公司网站的最新一条新闻吗?
  很多老总、销售副总等销售人员都不知道网站最新内容,说明网站仅仅是摆设?
  3)一条网站新闻更新需要哪些人参与?需要多少时间?
  大多数情况下,需要文案撰写、美工设计、网站编辑等人,一条新闻上线起码一周!

  回答完上面三个问题后,我们发现,企业经营在之前是多么的错位!真正懂营销的人没有营销武器,而披着营销外衣的人做了一些无人关心的营销事情。随着移动互联时代的深入,企业的营销不再是市场人员的事,企业的网络营销不再是网管或网络营销人员的事。企业需要给懂业务的人提供“不懂技术也能营销”的全员营销武器!

  伴随着微博、微信的出现,激发了大家喜欢秀、喜欢分享、甚至炫耀的人性,朋友的朋友都可以渗透与关联。于是,微博、微信也就成为了个人的CRM。还有一个巨大的诱惑,那就是微信几亿的海量用户,都可能成为受众,成为粉丝,最终成为客户。企业CRM呢,该是怎样一种系统呢?很显然,是“客户(人脉)+社交平台+内部协同”的工具,这其实就是移动CRM+社交营销手段。

8090后的崛起和移动互联的深入,可以预见“未来的社会是一个更加开放的社会,没有公司,只有组织;没有销售,只有营销;没有产品,只有服务”,而没有实现全员营销的企业最终将会成为“看不起、看不懂、学不会、挡不住”的群体,被移动互联大潮无情的淹没和吞噬!随着社交型经营将打破内部经营与外部经营的界限,营销不再是一个部门的事,全员都会参与营销。举个例子:企业在培训员工产品的卖点或者客户的应用案例时,其实可以让全员把这些资料分享到网络、分享给熟人、分享给朋友。
 
智云通客户关系管理系统简称智云通CRM,是基于互联网的一款在线协同客户管理平台,我们推出企业终身本地化 安装实施服务,只要有网络,随时随地管理客户及业务,同时,我们也推出CRM在线租用服务,不需要支付软件费 用、不需要服务器、不需要托管、也不需要维护费用,仅仅需要按年支付很少的租用费。欢迎选择智云通服务!角色自助餐,为角色选功能,自助搭配,各负其责,简洁明了!针对不同的行业,我们也可为您提供专业的行业解决方案。联系方式:0571-89839081,QQ:2641100514,注册地址:www.zyunt.com/Bs/Member/Reg

他们正在使用智云通
晨露 long tree 德川 sliver moon Hi car 物宜美
如何开通智云通CRM?