智云通CRM:诚信=增加销售额?

发布时间:2022-08-18

缺乏信任会增加我们的销售成本!买家的不信任会降低我们的诚信度,诚信降低就会延长销售周期,从而降低促成交易的可能性。

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作为一名销售人员,诚信是最宝贵的资产之一。当发生的事情会导致我们的诚信遭到质疑时,要想让买方相信跟我们合作是个正确的决定简直比登天还难。如果不信任的因素一直存在,不管我们怎么向买家解释,怎么请求,怎么辩护,或如何说服了他,我们都应该意识到,自己已经忙得不可开交,并且为了促成这笔交易,当务之急就是要处理这些不信任的因素。你必须立即重建自己的诚信。你对它视而不见,不代表它会烟消云散。这个问题必须得到妥善处理!如果买家不信任我们,就算我们技艺再高超,说得天花乱坠,他们也会置若罔闻。

出色的销售人员都理解买家为何不信任他们,乐意承担全部责任,并且不会介意自己受到买家质疑。

我经常想当然地认为,客户不相信我的一言一语是情理中的。他们甚至认为我们提供给的姓名都是伪造的,这就是我为什么会向客户展示我所有了解得实实在在的东西,来让他们信任我的原因,因为他们坚信,眼见为实,耳听为虚。当我介绍我们CRM系统时,我向客户介绍系统的时候都会打开CRM系统进行系统演示介绍,我会向潜在客户表明,我是值得信赖的,而且我完全清楚自己的职责是什么。这样一来,在以后的合作中,双方的信任基础就会更加牢固。

但是,有时候客户根本没有全神贯注地听我们介绍。这种现象之所以发生,是因为客户想当然地认为他不能相信销售人员的片面之词,毕竟空口无凭。

销售行业一条至上法则:无论我们多么了解客户,都要认为客户不相信我们说的话是理所应当的,他们只相信我们让他们看到的实实在在的东西。

正如我刚才说的,我们遭到质疑的原因千千万万,而我们必须要知道造成这些不信任的因素到底是什么。只有对症下药,才能消除客户不信任的因素,促进成交,增加销售额。

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(来源:智云通CRM

 

关键词  智云通CRM  CRM系统  客户管理 企业大数据 数字化转型

 

 

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